L'emploi des métiers du bois en seconde transformation
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CV Hôtesse d'accueil / agent d'escale commercial

Hôtesse d'accueil / agent d'escale commercial

3 à 5 ans d'expérience
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Contact

Réf. JB1607071224
Né en 1988
77270 Villeparisis
1988-01-01 Male Villeparisis Ile de France France 77270 Villeparisis

Langues

Français
Anglais
Espagnol
Arabe

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

6165 :
 mention complémentaire accueil dans les transports massy
6165 :
 agent escale camas lyon
6165 :
 cfs esma paris
6165 :
 bts commerce international lyon
6165 :
 baccalauréat stg lyon
6165 :
 bafa lyon

Expériences professionnelles

06/2015 - 03/2016 : Commis coursier / Commise coursière en douane
agent litiges • gestion des litiges bagages création de dossiers bagages manquants ou endommagés (ahl/dpr) • réacheminement des bagages (fwd/fah/flz/bdo)
03/2014 - 06/2015 : Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
agent d'escale commercial/ litiges société crit intérim pour air france • enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité. • embarquement acheminer bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement • arrivée accueillir, orienter et informer les passagers la descente de l'avion • prise en charge des enfants non accompagnés
08/ : Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
agent d'escale commercial société crit intérim pour air france • enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité. • embarquement acheminer bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement • arrivée accueillir, orienter et informer les passagers la descente de l'avion • bagage gestion des litiges bagages
2013 : Steward / Hôtesse navigant aérien
hôtesse d'accueil société city one • accueil des passagers • informer et réorienter les passagers la descente de l'avion • gestion du flux passagers pour les agents de sûreté.
2012 - 2013 : Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
agent d'escale commercial société air france • enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité. • embarquement acheminer bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement • arrivée accueillir, orienter et informer les passagers la descente de l'avion • bagage gestion des litiges bagages • prise en charge des enfants non accompagnés

Langues

Français
Anglais
Espagnol
Arabe

Permis

B

Atouts et compétences

• Accueil des passagers
• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)

LOGICIELS:
Altea, Gaetan, Bag Assist, Bob View, World Trace,
Résiber

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